Vanliga frågor
om Ztorage

ZTORAGE levererar förvaring som en helhetstjänst istället för att bara sälja ett tomt förråd. Vi hämtar och tar hand om dina saker, och kör dem till våra säkra och varma förvaringsanläggningar. Förvaring som det ska vara - superenkelt, tidseffektivt och prisvärt. Via ZTORAGE webplattform kan du sedan enkelt ha full koll på vad det är du förvarar samt vilken låda som innehåller vad! Med ett klick beställer du sedan hem de prylar du önskar och får dem levererade till din dörr.

Hos Ztorage betalar du endast för det utrymmet dina saker faktiskt utnyttjar. En bra riktlinje är ca 10-12 flyttlådor per kvadratmeter. Gör vårt enkla quiz för att se exakt hur mycket du behöver. Om du är osäker på hur stort förråd du behöver så kan du alltid kontakta oss på kundtjänst så hjälper vi dig.

Dina ägodelar förvaras tryggt och säkert i vår toppmoderna förvaringslokal precis utanför Stockholm. Självklart uppvärmt, ventilerat och bevakat. Vi förvarar dina saker säkert och noggrant inplastade på lagerpallar vilket både är yt- och kostnadseffektivt. På så sätt kan vi erbjuda mycket bättre priser än traditionell förvaring. Och du slipper betala för luft i ett halvfullt förråd.

Behöver du något du förvarar beställer du enkelt en hemkörning med bärhjälp online eller via vår kundtjänst. Du slipper bil och släp och får dina saker smidigt direkt till din dörr.

Självklart, många av våra kunder använder vår tjänst i samband med flytt. Behöver du något du magasinerar beställer du enkelt en hemkörning med bärhjälp online eller via vår kundtjänst.

Med traditionella magasineringsföretag förväntas kunden göra allt arbete själv. Med ZTORAGE slipper du hyra släpkärra och bära alla föremål fram och tillbaka. Istället kommer vi och hämtar upp dina saker, förvarar dem och kör tillbaka sakerna när du vill.

Med ZTORAGE kan du förvara flyttlådor, möbler och massor av andra föremål. Det kan vara allt från båtdynor till skidutrustning. Kontakta oss via chatt, e-mail eller telefon så får du en prisuppgift på de föremål du vill förvara.

Vi har ingen tidsbegränsning på hur länge du behöver förvara hos oss, men vet du med dig på förhand hur länge du kortast vill förvara, exempelvis, 3,6 eller 12 månader erbjuder vi fina rabatter.

ZTORAGE fulla tjänst är tillgänglig i Stockholm, Södertälje och Uppsala. I Göteborg och Malmö erbjuder vi förvaring av flyttkartonger. Vi hämtar också upp i stora delar av övriga mälardalen. Kontakta oss för frågor om ditt område.

Vi tar bara betalt för den yta du faktiskt använder, så att du slipper betala för lageryta i onödan. Vi erbjuder ett flertal olika prispaket att välja mellan och är du osäker på vilket som passar just dig kan du kontakta oss så hjälper vi dig. Upphämtning kostar 399 kr/h per man efter RUT-avdrag. Vi tar betalt för varje påbörjad halvtimme. Hör av dig till oss om du vill få ett prisförslag!

Om bärhjälp behövs för upphämtning ges pris enligt offert. Transportkostnaden för hemleverans är 249kr. Vid frågor angående bärhjälp kontakta kundtjänst.

Vi tar alltid betalt för minst en månad och alltid hela månader. Vid förvaring under en kortare period än 3 månader tillkommer en transportavgift vid upphämtningen på 1499kr. I övrigt finns ingen uppsägningstid.

Betalning kan ske via månadsfaktura, autogiro eller kortbetalning. Fakturor skickas vi e-post.

Du kan uppdatera din betalningsinformation genom att kontakta oss på support@ztorage.se eller ringa oss på 08-410 718 00

Du bokar enkelt tid för upphämtning online eller via vår kundtjänst. Våra erfarna flyttkillar kommer hem till dig och bär hela vägen så du slipper lyfta ett finger. Du betalar endast för den tid vi är på plats. När du sedan behöver en eller flera saker från ditt förråd så bokar du enkelt en hemkörning till din dörr.

ZTORAGE sköter transporten med egna fordon och egen personal. I undantagsfall tar vi hjälp av väletablerade partners som har lång erfarenhet av transport.

Från det att du ringer eller mejlar och beställer din hemleverans är vår målsättning att leverera inom fem arbetsdagar. Vi har högst tryck runt månadsskiftet och rekommenderar då att man ringer in och bokar minst tre veckor innan datumet man önskar få hem sina saker.

Ja, du kan beställa hem en eller flera saker efter behov. Ring eller maila oss för att beställa hem något!

Ja, meddela oss minst 2 dagar före upphämtning eller hemleverans om du ångrat dig.

Nej, Om inte du eller någon annan kan vara på plats vid upphämtningen kan du lämna föremålen utanför dörren med en signerad fullmakt. För hemleverans gör du på samma sätt så lämnar vi lådorna vid dörren.

Nej, vi erbjuder upphämtningar och hemleveranser mellan 08-16, måndag till fredag.

Ja absolut. Många av våra kunder flyttar under tiden de är kunder hos oss och vi levererar då istället till den nya adressen. Var då noga med att höra av dig till oss för att uppdatera din adress.

Vid magasinering är det viktigt att man packar sin saker på rätt sätt. Läs vår utförliga packningsguide.

Tänk på att fördela lätta och tunga föremål så att inte vikten överstiger maxgränsen på 20kg per låda. Skydda ömtåliga saker med bubbelplast eller annat packmaterial. Det kan också vara bra att märka ut de lådorna som har extra känsligt innehåll. Packmaterial går att köpa i vår webbplattform. Skaffa konto här.

Tänk på att skydda känsliga föremål med bubbelplast ellet annat packmaterial. För att undivka t.ex. smuts kan det också vara bra att plasta in så mycket som möjligt. Packmaterial går att köpa i vår webbplattform eller genom att kontakta oss via telefon och mail. Skaffa konto här.

Via ZTORAGE webplattform kan du enkelt hålla full koll på vad det är du förvarar för närvarande samt vilken låda som innehåller vad! Du kan lägga till ett foto och beskrivning till varje föremål och med ett klick beställer du sedan nya upphämtningar eller hemkörning.

Skaffa konto här.

Tryck på glömt lösenord Skaffa konto här.

Dina ägodelar är alltid försäkrad under hela upphämtningen om det mot förmodan skulle hända något. Vi erbjuder en prisvärd försäkring under själva förvaringen för 160 kr/månad om du vill ha extra trygghet.

ZTORAGE använder egna fordon och egen personal för att försäkra oss om att vår tjänst håller så hög kvalité som möjligt. Vi använder oss av godkända fordon och säkra lagerlokaler. Endast personal på ZTORAGE har tillgång till våra lager.

On-demand försäkringar via Omocom
För kunder efter 20200206:
Via vår försäkringspartner Omocom kan alla involverade parter känna sig trygga då det förvarade godset är försäkrat mot skador, stöld och förlust under transporten till och från lagret samt under hela förvaringstiden. Skulle något hända med det förvarade godset så anmäler ägaren detta genom att fylla i Omocoms skadeformulär: https://external.omocom.se/claimsform. Omocom tar därefter personlig kontakt med er så fort som möjligt för att på bästa sätt lösa situationen och kompensera på bästa sätt. Se fullständiga försäkringsvillkor nedan för att se vad denna försäkring inkluderar.
För mer information kan man läsa mer om Omocom och deras lösningar på www.omocom.se, slå en signal på tele +46(0)8 – 520 278 70 eller maila på: hello@omocom.se.